FAQ sur MyFleurop

Si vous êtes à la recherche de notre programme de fidélité MyFleurop ou si vous avez des questions à ce sujet, vous trouverez ici les réponses.

Qu'est-ce que MyFleurop?

MyFleurop est le programme de fidélité de Fleurop. Avec MyFleurop, nous remercions nos clientes et clients pour chaque commande Fleurop passée. Pour chaque franc suisse que vous dépensez pour des commandes Fleurop, vous recevez un point MyFleurop. Vous pouvez déduire les points collectés lors de vos commandes ou les échanger contre des primes matérielles attrayantes. De plus, vous profitez d'offres spéciales exclusives, les avantages MyFleurop. Vous trouverez la liste des primes matérielles sous Offre primes matérielles.

Pourquoi ne puis-je pas utiliser mes points?

Veuillez-vous assurer que vous êtes bien connecté(e) à MyFleurop. Pour utiliser vos points, vous devez avoir un minimum de 300 points MyFleurop. Ceux-ci correspondent à une valeur de CHF 12.00. Si vous avez moins de points ou si ceux-ci sont échus, ils ne peuvent pas être utilisés. Tous les détails sont visibles dans votre compte MyFleurop.

Je ne peux pas me connecter / j'ai oublié mon mot de passe

Veuillez vérifier à nouveau l'adresse électronique et vous assurer que les données de connexion sont correctes. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur «Réinitialiser le mot de passe».