FAQ sur les produits Fleurop

Vous trouverez ici des réponses aux questions concernant la conformité à la commande, les tailles de bouquets, les éventuels souhaits particuliers et les prix minimums.

Les fleurs livrées sont-elles identiques à celles de l'image sur Internet?

Les produits illustrés sont adaptés à la saison en cours. L'assortiment est en général renouvelé six fois par an. C'est pourquoi Fleurop ne peut pas toujours garantir que les fleurs/plantes présentées soient disponibles à tout moment dans tous les magasins partenaires Fleurop de Suisse. Un produit Fleurop peut donc avoir un aspect légèrement différent de celui de l'illustration. Mais chaque produit Fleurop est une œuvre qui est composée individuellement et fraîchement sur place et dont la forme et la couleur correspondent le plus possible à l'illustration.

Quelle est la différence entre Minimum, Standard et Premium?

Le bouquet au prix minimum est proportionnellement plus petit que le bouquet standard ou premium. Dans la boutique en ligne, l'image du bouquet change en conséquence et la différence est perceptible.

Existe-t-il d'autres produits que les œuvres visibles en ligne?

Si vous avez un souhait particulier, veuillez contacter notre service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vérifier si nous pouvons répondre à votre demande. En ligne, seuls les produits affichés peuvent être commandés.

Qu'est-ce qui est livré si les fleurs souhaitées ne sont pas disponibles?

En cas de différence importante, vous serez généralement contacté par nous ou par le fleuriste afin de clarifier une alternative.

Quels sont les prix minimums pour la Suisse et l'étranger?

Le prix minimum pour un bouquet de fleurs en Suisse et au Liechtenstein est de CHF 35.00. Les prix pour les commandes à l'étranger varient selon le pays. Veuillez contacter notre service clientèle pour de plus amples informations.