L'abonnement de fleurs FLEUROP

Un service floral personnalisé. Individuel plutôt que standardisé.

Notre abonnement de fleurs commence par une conversation avec notre assistante IA Flora. Elle recueille vos souhaits, des couleurs et du style à vos préférences personnelles. Ensuite, notre équipe d'experts en floristique prend le relais et personnalise votre abonnement de fleurs en collaboration avec vous.

Planifier l'abonnement de fleurs

Pourquoi un abonnement de fleurs FLEUROP?

Composé à la main par des artisans fleuristes locaux
Adapté à vos besoins plutôt que standardisé
Durées flexibles et possibilités d'ajustement
Dates de livraison selon vos besoins
Accompagnement par Flora et notre équipe

Des options adaptées à tous les besoins

Bouquet du mois – le classique.
Une fois par mois, un bouquet de saison – parfait pour s'offrir ou offrir à ses proches quelque chose de beau régulièrement.

Surprise – votre bouquet, vos règles.
Choisissez les couleurs, le budget et la fréquence de livraison – nous vous surprendrons à chaque fois.

Fleurs de saison – au rythme de la nature.
Toujours les plus belles fleurs de la saison – personnalisables selon vos souhaits.

Planifier l'abonnement de fleurs

Comment ça marche

1. Démarrer le chat
Notre fleuriste IA vous guide tout au long de la configuration.

2. Sélectionner les options
Choisissez les couleurs, le budget et la fréquence qui correspondent à vos besoins.

3. Recevez une offre personnalisée
Offre personnalisée et sans engagement – directement de la part de nos collaboratrices.

4. Profiter de fleurs fraîches
Des fleurs fraîches livrées régulièrement – et l'abonnement reste flexible.

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Questions fréquentes sur l'abonnement de fleurs en Suisse

▶ Puis-je modifier la date ou le jour de livraison de mon abonnement de fleurs?

Oui, la date de livraison ou le jour de la semaine souhaité peut être modifié individuellement. Notre service client se fera un plaisir de vous aider afin que la livraison de fleurs corresponde parfaitement à vos souhaits. Les modifications de dernière minute sont généralement possibles après consultation.

▶ Puis-je mettre mon abonnement de fleurs en pause?

Oui, c'est possible. Veuillez signaler cette pause au moins 2 jours ouvrables à l'avance afin que nos fleuristes puissent adapter leur planning en temps voulu.

▶ Puis-je annuler mon abonnement de fleurs?

Oui, une annulation est possible. Veuillez contacter directement notre service clientèle au moins 2 jours ouvrables avant la prochaine date de livraison prévue – nous trouverons ensemble la solution qui vous convient.

▶ Puis-je modifier mon abonnement de fleurs?

Une modification est possible sous certaines conditions, tant que la personne destinataire reste la même. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus de détails à l'adresse électronique suivante: [email protected].

▶ Dois-je payer l'abonnement de fleurs à l'avance?

Oui, le montant de l'abonnement est payable à l'avance. Une fois l'abonnement de fleurs enregistré, vous recevrez une facture globale pour toute la durée de l'abonnement. Cela garantit une planification et une exécution fiables par nos fleuristes.

▶ Puis-je prolonger mon abonnement de fleurs?

Oui, une prolongation est possible à tout moment. Il vous suffit de contacter notre service clientèle – nous adapterons votre abonnement selon vos souhaits. Veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante: [email protected].

▶ Où la livraison de l'abonnement de fleurs est-elle possible?

L'abonnement de fleurs est disponible dans toute la Suisse. Grâce au réseau Fleurop, ce sont des fleuristes locaux qui se chargent de la confection et de la livraison personnalisée des fleurs. Dans des cas exceptionnels, et notamment pour les localités très isolées, la livraison peut s'effectuer par colis postal. Dans le cadre d'un abonnement de fleurs, cela est discuté au préalable avec la cliente ou le client.

▶ Que se passe-t-il si la personne destinataire n'est pas chez elle lors de la livraison de mon abonnement de fleurs?

Si la personne destinataire n'est pas présente, le fleuriste procède à la livraison conformément aux options choisies – par exemple, les fleurs sont remises à un voisin.

▶ Est-ce que je cumule également des points MyFleurop avec l'abonnement de fleurs?

Oui, pour chaque commande d'abonnement floral, vous cumulez automatiquement des points MyFleurop que vous pouvez utiliser pour vos futures commandes.

▶ Puis-je utiliser mes points MyFleurop pour mon abonnement de fleurs?

Oui, les points MyFleurop déjà accumulés peuvent être utilisés à partir de 300 points pour obtenir une réduction sur la facture d'un abonnement de fleurs.

▶ Quels sont les coûts liés à un abonnement de fleurs?

Un abonnement de fleurs comprend au moins 3 livraisons à la même adresse de livraison. La valeur des fleurs s'élève à au moins CHF 35.- par livraison. À cela s'ajoute des frais de service FLEUROP réduits. Pour obtenir une offre sans engagement pour un abonnement de fleurs FLEUROP selon vos souhaits, il vous suffit de remplir le formulaire sur notre page d'accueil.

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