Die abgebildeten Produkte sind der jeweiligen Jahreszeit angepasst. Das Sortiment wird in der Regel sechsmal pro Jahr gewechselt. Deshalb kann Fleurop nicht immer gewährleisten, dass die abgebildeten Blumen oder Pflanzen in allen Fleurop-Partnergeschäften der Schweiz jederzeit erhältlich sind. Ein Fleurop-Produkt kann daher etwas anders aussehen als auf der Abbildung. Jedes Fleurop-Produkt wird jedoch frisch vor Ort individuell zusammengestellt und entspricht der Abbildung hinsichtlich Form und Farbe möglichst genau.

Der Strauss zum Minimumpreis ist im Verhältnis kleiner als der Standard- oder Premium-Strauss. Im Onlineshop verändert sich das Bild des Strausses entsprechend, sodass der Unterschied gut erkennbar ist.

Falls Sie einen Spezialwunsch haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Gerne prüfen wir, ob wir Ihren Blumenwunsch erfüllen können. Online können jedoch nur die angezeigten Produkte bestellt werden.

Bei grösseren Abweichungen werden Sie in der Regel von Fleurop oder dem ausführenden Blumengeschäft kontaktiert, um gemeinsam eine passende Alternative zu vereinbaren.

Der Mindestpreis für einen Blumenstrauss in der Schweiz und in Liechtenstein beträgt CHF 35.00. Die Mindestpreise für Bestellungen ins Ausland unterscheiden sich je nach Zielland. Für weitere Informationen empfiehlt Fleurop die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.

Bei der Fleurop-Interflora (Schweiz) AG stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Twint, Mastercard, Diners Club, Visa, PostFinance Card, American Express, E-Mail-Rechnung sowie Papierrechnung (Gebühr CHF 2.50).

Nach erfolgter Bestellung wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Fällt diese positiv aus und wohnt die bestellende Person in der Schweiz, ist eine Bestellung auf Rechnung – mit wenigen Ausnahmen wie Selbstabholung oder offenen Rechnungen – möglich.

Nein. Die Bestellung wird in der Regel bereits ausgeliefert, auch wenn die Rechnung noch nicht bezahlt wurde.

Postverbindung Fleurop-Interflora (Schweiz) AG:

Postkonto: 80-15191-6
IBAN: CH36 0900 0000 8001 5191 6
Währung: CHF
Begünstigter: Fleurop-Interflora (Schweiz) AG, 8602 Wangen b. Dübendorf

Sobald der Zahlungseingang auf dem Konto von Fleurop ersichtlich ist, wird die Bestellung zur Ausführung weitergeleitet. Kundinnen und Kunden werden gebeten, einen Zahlungsbeleg einzusenden und bei ihrer Bank gegebenenfalls eine Expresszahlung zu veranlassen.

Bitte kontaktieren Sie Fleurop umgehend. Änderungen oder Annullierungen bereits übermittelter Aufträge können mit Kosten verbunden sein (maximal bis zum Auftragswert). Bis zwei Werktage vor dem Lieferdatum sind Änderungen oder Annullierungen in der Regel kostenlos möglich.

Kontaktieren Sie den Kundendienst telefonisch unter 0848 888 555 (aus dem Ausland: +41 44 751 82 82) oder per E-Mail an [email protected] .

Falls Sie mit einer Lieferung nicht zufrieden sind, melden Sie sich bitte so rasch wie möglich, spätestens jedoch innerhalb der 5-Tage-Zufriedenheitsgarantie, beim ausführenden Partnergeschäft oder beim Fleurop-Kundendienst. Aussagekräftige Fotos helfen dabei, das Anliegen schnell zu prüfen und mit dem Partnergeschäft zu klären.

Fleurop garantiert eine sorgfältige, qualitativ hochwertige und termingerechte Ausführung jedes Auftrags. Sollten Sie dennoch mit der Qualität oder dem Service nicht zufrieden sein, können Sie sich innerhalb von fünf Tagen nach der Lieferung melden. Fleurop wird alles daransetzen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Die hohe Qualität wird zusätzlich durch regelmässige Testkäufe bei den Partnergeschäften sichergestellt.

Den Lieferungen liegt ein Faltblatt mit den «5 goldenen Regeln» bei. Dieses enthält die wichtigsten Pflegetipps für Blumen, den Wortlaut der Fleurop-Zufriedenheitsgarantie sowie die Kontaktdaten des ausführenden Fleurop-Partnergeschäfts. Bei Beanstandungen kann sich die Empfängerin oder der Empfänger dadurch auch direkt an den ausführenden Floristen wenden.

Die Ausführung von Aufträgen zur Lieferung am selben Tag ist in der Regel gewährleistet, wenn die Bestellung werktags bis 15.00 Uhr (samstags bis 13.00 Uhr) eingeht. Die Lieferung erfolgt während der regulären Öffnungszeiten des ausführenden Blumengeschäfts. Lieferzeitwünsche wie «vormittags», «nachmittags» oder exakte Uhrzeiten können nicht garantiert werden. Garantierte Lieferzeiten gelten nur für den Fleurop-Express-Service, die Fleurop-Zeitlieferung sowie für Beerdigungen und Trauerfeiern.

Sobald das ausführende Blumengeschäft im In- oder Ausland die Auslieferung bestätigt hat, erhalten Sie eine Lieferbestätigung per E-Mail. Kann ein Auftrag nicht zugestellt werden, nimmt der Kundendienst schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen auf.

Bei Lieferungen innerhalb der Schweiz wird eine Benachrichtigungskarte mit der gewählten Lieferoption hinterlegt. Ist dies nicht möglich, bewahrt das ausführende Fleurop-Partnergeschäft den Blumengruss während zwei Tagen zur Abholung auf. Bei längerer Abwesenheit der Empfängerperson können dem Auftraggeber Kosten bis maximal zum Auftragswert entstehen. Wird eine zweite Zustellung gewünscht, fällt eine zusätzliche Servicegebühr an.

Bei jeder Bestellung muss mindestens eine der folgenden Optionen gewählt werden: Übergabe an eine Drittperson (z. B. Nachbar oder Rezeption), Deponierung vor der Wohnungstüre oder Aufbewahrung während zwei Tagen im ausführenden Fleurop-Partnergeschäft.

Wird die Option «darf vor die Wohnungstüre gelegt werden» vom Auftraggeber gewählt, trägt dieser das Risiko und die Verantwortung für einen allfälligen Diebstahl.

Kleinere Ortschaften sind teilweise nicht direkt auswählbar. Versuchen Sie es mit der Postleitzahl. Wird weder die Ortschaft noch die Postleitzahl angezeigt, ist eine Onlinebestellung leider nicht möglich. In diesem Fall hilft der Fleurop-Kundendienst weiter.

Viele Spitäler erlauben ausschliesslich Blumensträusse. Gestecke oder Arrangements mit Erde oder Steckschaum sind aus hygienischen Gründen häufig nicht zugelassen. Wichtig sind vollständige Angaben wie Abteilung und Zimmernummer. Lieferungen auf Intensivstationen sind nicht möglich. Kann der Blumengruss nicht übergeben werden, wird er während zwei Tagen im Partnergeschäft zur Abholung aufbewahrt.

Bitte geben Sie den Zeitpunkt der Beerdigung oder Trauerfeier, den Ort (Kirche, Friedhof usw.), den vollständigen Namen der verstorbenen Person sowie die Telefonnummer eines Familienmitglieds an. Trauerschleifen können ausschliesslich telefonisch bestellt werden. Spezifische Lieferinstruktionen sollten im Bemerkungsfeld erfasst werden.

Für Hotellieferungen werden die vollständige Hoteladresse, die Telefonnummer des Hotels, der Reservationsname sowie der korrekte Name der Empfängerperson benötigt. Die Zimmernummer ist von Vorteil.

Fleurop bietet zwei Gutscheinarten an: Fleurop-Geschenkkarten im Kreditkartenformat sowie Fleurop-PDF-Gutscheine, die bequem zuhause ausgedruckt werden können und sich besonders als Last-Minute-Geschenk eignen. Zusätzlich gibt es separate Geschenkkarten für Männerpflanzen.

Fleurop-Geschenkkarten und PDF-Gutscheine können online, telefonisch oder in einem Fleurop-Partnergeschäft eingelöst werden. Geschenkkarten für Männerpflanzen können ebenfalls online, telefonisch oder bei allen Fleurop-Partnergeschäften eingelöst werden, die Männerpflanzen im Sortiment führen.

Das aktuelle Guthaben kann im Onlineshop, in einem Fleurop-Partnergeschäft oder telefonisch beim Kundendienst abgefragt werden.

Wer den Fleurop-Newsletter abonniert, profitiert regelmässig von exklusiven Rabatten. Bei Bestellungen über den Link im Newsletter wird der Rabatt automatisch berücksichtigt. Alternativ kann ein Rabattcode während des Bestellvorgangs eingegeben werden. Der Rabatt wird direkt vom Auftragsbetrag abgezogen und auf der Bestellbestätigung ausgewiesen.

MyFleurop ist das Treueprogramm von Fleurop. Für jeden Schweizer Franken, der für Fleurop-Aufträge ausgegeben wird, erhalten Kundinnen und Kunden einen MyFleurop-Punkt. Die gesammelten Punkte können bei Bestellungen als Rabatt eingelöst oder gegen attraktive Sachprämien eingetauscht werden. Zusätzlich profitieren Mitglieder von exklusiven MyFleurop-Benefits und Spezialangeboten.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei MyFleurop eingeloggt sind. Das Einlösen der Punkte ist ab einem Guthaben von 300 MyFleurop-Punkten möglich. Diese entsprechen einem Gegenwert von CHF 12.00. Sind weniger Punkte vorhanden oder sind die Punkte bereits verfallen, können sie nicht eingelöst werden. Alle Details sind im persönlichen MyFleurop-Konto ersichtlich.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden und Ihre Anmeldedaten korrekt eingegeben haben. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über die Funktion «Passwort zurücksetzen» ein neues Passwort anfordern.

FleuropHOME und fleurop.ch gehören beide zur Fleurop-Interflora (Schweiz) AG, sind jedoch zwei eigenständige Onlineshops. Auf FleuropHOME bestellt man für sich selbst und findet neben Blumen und Pflanzen auch zahlreiche Lifestyle-Produkte für Haus, Garten, Küche und Bad. Auf fleurop.ch bestellt man Blumen, Pflanzen und Zusatzgeschenke, die an eine andere Person verschenkt werden.

Auf fleurop.ch stehen Blumen, Pflanzen und Zusatzprodukte wie Schokolade, Wein, Tee oder Teddybären zum Verschenken im Mittelpunkt. FleuropHOME bietet Lifestyle-Produkte und Delikatessen verschiedener Schweizer Anbieter für die Bereiche Wohnen, Garten, Küche, Badezimmer und Kinderzimmer an – mit Fokus auf den Eigenbedarf.

Bei fleurop.ch kann das gewünschte Lieferdatum gewählt werden. Die Lieferung erfolgt persönlich durch einen Floristen vor Ort. Bei FleuropHOME werden die Produkte von den jeweiligen Anbietern per Post direkt an die bestellende Person versendet. Die Zustellung erfolgt automatisch innerhalb der auf der Website angegebenen Lieferfrist.

Männerpflanzen sind unkomplizierte und pflegeleichte Zimmerpflanzen, die einen männlichen Namen tragen und mit individuellen Charaktereigenschaften beschrieben werden. So «weiss» beispielsweise die Pflanze Harry (Bogenhanf bzw. Schwiegermutterzunge) genau, was ihr gefällt: Sie benötigt nur wenig Wasser, verträgt trockene Wärme sehr gut und verfügt über luftreinigende Eigenschaften. Jede Männerpflanze verbindet somit eine bestimmte Pflanze mit einer passenden Persönlichkeit.

Männerpflanzen sind in verschiedenen Fachgeschäften sowie im Onlineshop von Fleurop.ch erhältlich. Auf der Website «Männerpflanzen Stores» finden Interessierte zudem die Standorte und Adressen der teilnehmenden Partnergeschäfte.

Ja. Trotz ihrer männlichen Namen richten sich Männerpflanzen ausdrücklich an alle Geschlechter. Fleurop vergleicht dies mit Wein: So wie Wein sowohl Frauen als auch Männern gefällt, eignen sich auch Männerpflanzen für alle. Die Kombination aus modernem Design, stilvollem Auftritt und einfacher Pflege macht sie zu einem passenden Geschenk oder Wohnaccessoire – unabhängig vom Geschlecht.