Ritratto aziendale
Fleurop-Interflora in tutto il mondo
Affinché gli omaggi floreali possano oltrepassare
i confini dell’Europa continentale, l’organizzazione Fleurop è
associata alle sue consorelle americane e inglesi nel gruppo internazionale
Interflora, del quale fanno parte più di 50'000 negozi di fiori
specializzati, ubicati in oltre 150 paesi: un numero di agenzie
che fa di Fleurop-Interflora una delle più grandi organizzazioni
di commercio al dettaglio del mondo.
Fleurop-Interflora (Svizzera)
In Svizzera ci sono più di 430 negozi partner Fleurop.
I fiori possono essere ordinati via Internet (www.fleurop.ch),
via telefono 0848 888 555 o presso qualsiasi negozio partner Fleurop.
– Alcune cifre:
- Nell’anno finanziario 2008, Fleurop-Interflora (Svizzera) ha
espletato 377'406 ordini (-1.8% rispetto all’anno precedente),
realizzando una cifra d’affari totale di CHF 34'755'640.- (+1,2%).,
inclusi buoni floreali e servizio Fleurop.
-
Degli ordini complessivi, 34'043 (-5.3%), corrispondenti
a un fatturato di CHF 3'029'304.-
(-6.9%), sono provenuti dall’estero, mentre sul mercato svizzero
343'363 ordini (-1.4%) hanno generato un fatturato di CHF 29'521'022.-
(+1.7%).
- Nel 2007, il valore lordo medio per ordine raggiunto in Svizzera
(valore dei fiori più servizio Fleurop) è stato di CHF 88.15 (anno
precedente CHF 85.25).
-
Dei 343'363 ordini generati in Svizzera,283'273
(pari al 82.5%) sono stati trasmessi dalla vendita diretta Fleurop.
La quota di fatturato dei fioristi-partner Fleurop è ammontata,
con 60'090 ordini, al 17.5%.
Il risultato conseguito dalla vendita diretta Fleurop è finora
il migliore mai ottenuto e supera del 2% quello dell’anno precedente.
Di tali ordini venduti direttamente, 227'780 (80.4%) sono stati
ordinati via Internet, 34'334 (12,1%) telefonicamente e 21'159 (7.5%)
sono attribuibili al settore aziendale, rispettivamente a clienti
grandi. Rispetto all’anno precedente, la vendita via Internet ha
riscontrato un incremento del +5,2%, anche questo un risultato record.
Ecco come funziona!
L’attività centrale di Fleurop-Interflora consiste nell’intermediazione
internazionale per il recapito di fiori, rispettivamente nell’allestimento
delle premesse tecnico-comunicazionali e organizzative correlate
a tale compito. Ciò consente che un mazzo di fiori ordinato al mattino
via Internet, via telefono floreale 0848 888 555 o in uno dei circa
430 negozi partner Fleurop, p.e. a Zurigo, possa essere recapitato
già nel primo pomeriggio a Berlino, a New York o in un altro posto
del mondo, e precisamente con consegna personale a domicilio da
parte di un partner Fleurop locale. In altri termini: solo le “ultime
miglia” devono essere superate logisticamente!
Per la trasmissione degli ordini, tutti i negozi partner Fleurop
in Svizzera sono collegati direttamente via Internet con la centrale
svizzera Fleurop, che a sua volta effettua i collegamenti con gli
altri paesi.
Grazie all’elettronica moderna, la trasmissione di un ordine richiede
ancora solo qualche secondo. Contemporaneamente viene eseguita anche
la fatturazione dell’ordine.
Nell’ambito del gruppo internazionale Interflora, Fleurop-Interflora
(Svizzera) è una società per azioni autonoma e indipendente. Al
di là della gestione di mercato e della marca, Fleurop-Interflora
(Svizzera) funge da intermediaria e da centro di fatturazione fra
i singoli negozi di fiori partner, rispettivamente fra gli altri
dipartimenti nazionali. Fleurop-Interflora (Svizzera) è inoltre
il marchio di qualità che accomuna i più affermati negozi di fiori
in Svizzera.
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