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Fidélisation de la clientèle






Bouquets de Noël pleins de poésie pour remercier les clients de leur fidélité! C’est en plaçant une splendide carte de remerciements au cœur d’un superbe bouquet qu’une agence publicitaire réalisa cette idée pour l’un de ses clients.




Une maison d’ameublement fait régulièrement livrer des bouquets de fleurs à ses clientes et clients non satisfaits pour mieux gérer les réclamations.

Ce geste personnel est très bien accueilli car les fleurs établissent des ponts émotionnels. Après avoir reçu ce bouquet, la plupart de ces clientes et clients ont contacté cette maison d’ameublement pour lui faire part du plaisir qu’ils ont éprouvé.


Pour obtenir de plus amples renseignements: firmenservice@fleurop.ch
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