Portrait de l’entreprise
Fleurop-Interflora dans le monde entier
Afin que les bouquets de fleurs puissent également
être transmis en dehors de l’Europe continentale, l’organisation
européenne Fleurop et ses filiales américaines et britanniques
sont associées au groupe international Interflora. Celui-ci compte,
dans le monde entier, plus de 50'000 magasins de fleurs spécialisés
dans plus de 150 pays. Par rapport au nombre de ses succursales,
Fleurop-Interflora est l’une des plus grandes organisations de
détaillants du monde.
Fleurop-Interflora (Suisse)
Fleurop compte près de 430 magasins partenaires en
Suisse. Les commandes sont passées par Internet (www.fleurop.ch),
par téléphone au numérot 0848 888 555 ou dans les magasins partenaires
de Fleurop. - Quelques chiffres
Le résultat atteint par le service de vente direct de Fleurop n’a
jamais été meilleur et dépasse de 2% celui de l’année précédente.
Des ordres directement vendus,227'780 ordres (80.4%) ont été transmis
par Internet et 34'334 ordres (12,1%) par téléphone. Dans le domaine
B2B, 21'159 ordres (7.5%) ont pu être générés. Par rapport à l’an
passé, la vente par Internet a connu une croissance de +5,2% , ce
qui constitue ici aussi un record absolu.
Voici comment cela fonctionne.
L’activité principale de Fleurop-Interflora réside dans la transmission
d’ordres floraux dans le monde entier ainsi que dans la mise en
place de l’organisation et du matériel de communication requis pour
assumer professionnellement cette tâche. Grâce à eux, il est possible
de commander par Internet, par téléphone au 0848 888 555 ou dans
l’un des près de 430 magasins partenaires de Fleurop – vous commandez
par ex. le matin un bouquet de fleurs à Zurich qui sera déjà remis
en début d’après-midi à la personne destinataire à Berlin, New York
ou ailleurs dans le monde, et ce personnellement, à domicile, par
le magasin partenaire de Fleurop établi à cet endroit. En d’autres
termes: seuls les « derniers milles » doivent être surmontés physiquement!
Pour assurer la transmission des ordres, tous les magasins partenaires
suisses sont directement connectés par Internet à la centrale Fleurop
Suisse à Wangen b. Dübendorf. Celle-ci se charge de son côté d’établir
la communication avec les autres pays.
Grâce à une technologie de communication ultramoderne, la transmission
d’un ordre ne dure plus que quelques secondes. L’ordre est simultanément
facturé.
Au sein du groupe Interflora actif dans le monde entier, Fleurop-Interflora
(Suisse) est une société anonyme autonome et indépendante. Outre
l'exploitation du marché et la détention de la marque, Fleurop-Interflora
(Suisse) transmet et effectue le traitement comptable des ordres
entre les différents magasins partenaires de Fleurop ou les autres
sections nationales. Fleurop-Interflora (Suisse) est en outre la
marque faîtière des magasins de fleurs spécialisés leaders de Suisse.
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